«Работа в аптеке – большая радость»

 Ева Кемпи
 3 августа 2016
 2012

В  сентябре 2015 года в здании культурно-просветительской организации Chamah открылась аптека. Событие для подопечных и персонала долгожданное и важное: теперь все необходимые лекарства можно купить на первом этаже, сразу после посещения врача.  

По рабочим дням с десяти утра до шести вечера в помещении аптеки трудятся две женщины — Татьяна Васильевна Козаева и Алла Руслановна Уртаева. Улыбчивые, открытые, они всегда готовы помочь с выбором лекарства, внимательно выслушать, утешить, подбодрить. Пациенты называют их добрыми ангелами, поскольку сотрудницы аптеки заряжают оптимизмом, положительной энергией, вселяют надежду на выздоровление.
Работа в аптеке требует от Татьяны и Аллы не только знаний в области фармацевтики, грамотного обеспечения пациентов лекарственными препаратами, но и терпения, милосердия, психологических навыков общения с самыми разными людьми. Иногда покупатели готовы поделиться с фармацевтами не только проблемами со здоровьем, но и рассказать о семье, вспомнить былое, посоветоваться по житейским вопросам.
Вот как Алла Уртаева рассказывает о знакомстве с Chamah и своей истории трудоустройства:
– Однажды мы с дочкой решили прогуляться по местной территории, летом здесь очень красиво — новые здания, зеленые газоны, цветники, фонтанчик. Так неожиданно я узнала о существовании на «Водном стадионе» организации Chamah и Медицинского центра. Я поднялась на третий этаж, побеседовала с сотрудниками и руководством. Поскольку у меня медицинское образование, то сразу получила предложение о сотрудничестве. Первоначально участвовала в проекте «Личная гигиена». Далее руководители решили открыть аптеку, пригласили меня в качестве фармацевта. Я согласилась и позвала в коллеги свою лучшую подругу Татьяну. У нее тоже медицинское образование. С тех пор мы работаем вместе.
Наша работа в аптеке — большая радость. Хочу отметить внимательное и неравнодушное отношение руководителей Chamah — они часто к нам заходят, интересуются, как идут дела, содействуют решению текущих вопросов. Приятно, когда удается что-то полезное порекомендовать людям, да и они остаются довольны. С клиентами ни разу не возникало никаких конфликтных ситуаций, мы стараемся войти в положение каждого и отыскать верное решение.
В настоящий момент основные посетители аптеки — подопечные Chamah и пациенты Медицинского центра. Пик активности покупателей обычно приходится на утренние часы и обеденное время. Татьяна Козаева так комментирует ситуацию с посещением аптеки:
– Среди наших покупателей немало постоянных клиентов. Некоторые в силу болезни не могут прийти в аптеку сами, они звонят нам по телефону, заказывают лекарства. Потом их выкупают и доставляют на дом сотрудники патронажной службы. Для подопечных благотворительных программ Chamah на большинство препаратов у нас действует 10%-ная скидка.
Клиенты нередко приходят непосредственно после полученных от докторов назначений, требуется незамедлительно обеспечить их необходимыми лекарствами. В случае поступления заказа стараемся работать оперативно — медикаменты к нам доставляют в срок от одного до трех дней. Стараемся заменять резко подорожавшие зарубежные средства отечественными аналогами, рекомендуем их пациентам. Для нас самое главное — чтобы подопечные были довольны.
Несмотря на то что аптека работает в Chamah уже около года, рекламы и информации о ней недостаточно. «Хочется, чтобы к нам приходило больше людей, — говорит Алла. — Замечательно, что у аптеки в ближайшее время появится большая вывеска, реклама будет размещена в Интернете. Мы готовы к увеличению потока покупателей и будем рады быстро и качественно помочь всем, кто к нам обратится!»
Ева КЕМПИ, Россия



Комментарии:


Добавить комментарий:


Добавление пустых комментариев не разрешено!

Введите ваше имя!

Вы не прошли проверку на бота!


Дорогие читатели! Уважаемые подписчики журнала «Алеф»!

Сообщаем, что наша редакция вынуждена приостановить издание журнала, посвященного еврейской культуре и традиции. Мы были с вами более 40 лет, но в связи с сегодняшним положением в Израиле наш издатель - организация Chamah приняла решение перенаправить свои усилия и ресурсы на поддержку нуждающихся израильтян, тех, кто пострадал от террора, семей, у которых мужчины на фронте.
Chamah доставляет продуктовые наборы, детское питание, подгузники и игрушки молодым семьям с младенцами и детьми ясельного возраста, а горячие обеды - пожилым людям. В среднем помощь семье составляет $25 в день, $180 в неделю, $770 в месяц. Удается помогать тысячам.
Желающие принять участие в этом благотворительном деле могут сделать пожертвование любым из предложенных способов:
- отправить чек получателю Chamah по адресу: Chamah, 420 Lexington Ave, Suite 300, New York, NY 10170
- зайти на сайт http://chamah.org/donate;
- PayPal: mail@chamah.org;
- Zelle: chamah212@gmail.com

Благодарим вас за понимание и поддержку в это тяжелое время.
Всего вам самого доброго!
Коллектив редакции